Erfahrung aus Tausend und einer Reise

Wenn wir mal nicht auf Reisen sind, um neue Häuser für Euch zu entdecken oder bekannte zu prüfen, findet Ihr uns in unserem schwedenroten Bürohaus in Halle Westfalen am Südhang des Teutoburger Waldes. Hier entsteht unser Katalog. Von hier aus beraten wir unsere Kunden am Telefon oder per Mail, versenden Hintergrundinfos zu den Häusern. Und organisieren natürlich die Reisen für Hunderte Gruppen Jahr für Jahr. Unser Team, das sind:

Dirk Henser

Dirk Henser, Jahrgang 58, ist Skandinavienfan durch und durch. Der Experte für Kinder- und Jugend­gruppen­reisen liebt einsame Häuser am Ende von Sackgassen mit ganz viel Natur drum herum. Wichtig sind ihm der Bolzplatz und ein einsamer Steg am stillen See in Reichweite. Dabei ist er selbst gar kein stilles Wasser. Er spricht fließend Schwedisch und weiß aus 20-jähriger Erfahrung als gemeindlicher Jugendreferent, was die Kollegen wie auch die Kids bewegt. Na, wieder mal keinen ans Telefon bekommen, weil bei Hensers alle Leitungen besetzt sind? Oder weil Sie im Dunkeln die nächste Reise planen? Dann schrei­ben Sie mir doch jetzt einfach eine Mail. Ich sehe sie dann spätestens morgen oder Montag früh und melde mich ruckzück mit der Antwort. Bitte Telefonnummer mit angeben. Ich freue mich auf Sie! Ihr Dirk Henser   Ihre Frage oder Ihr Hinweis Ihre Kontaktdaten Einrichtung/Gruppe Vor- und Nachname * Ihre E-Mail-Adresse * Telefon Ja, ich habe Mehr erfahren

Suse Henser

Suse Henser, Jahrgang 62, kennt jedes Haus aus dem Effeff, hat sie selbst besucht und selbst beschrieben. Als langjährige Begleiterin und Köchin bei Gruppenreisen wie auch als Mutter dreier Kinder weiß sie ganz genau, dass jedes Detail wichtig ist. Sie ist unsere Fachfrau für die Handicap­gruppen. Weil sie fließend Niederländisch spricht, ist sie auch die Expertin für Holland. Und sie kennt sich mit unseren Spezial-Zielen wie Irland, Finnland und Griechenland bestens aus. Sind bei uns mal wieder alle Leitungen besetzt? Oder nutzen Sie die ruhigeren Abendstunden, um die nächste Freizeit zu planen? Dann stellen Sie mir Ihre Frage jetzt gleich per E-Mail. Je nachdem, ob Sie eine Telefonnummer und vielleicht auch eine Uhrzeit für den Rückruf oder eine E-Mail-Adresse angeben, antworte ich Ihnen schnellstmöglich auf dem gewünschten Weg. Bis dahin Ihre Suse Henser Ihre Frage oder Ihr Hinweis Ihre Kontaktdaten Einrichtung/Gruppe Vor- und Nachname * Ihre E-Mail-Adresse * Telefon Ja, Mehr erfahren

Jonas Henser

Jonas Henser, Jahrgang 1984, ist seit 2012 dabei und der Junior im Familienunternehmen – dabei ist er irgendwie doch ein alter Hase. Nicht nur, weil er schon als Windelkind von seinen Eltern auf jede Freizeit mitgeschleift wurde, sondern auch, weil er seit Jahren Gruppenreisen hauptverantwortlich anleitet. Nach dem Studium der Theater-, Film- und Fernseh­wissen­schaft und einem Ausflug über den WDR-Hörfunk ist der passionierte Bariton und Ensemblesänger in das Familienunternehmen einge­stiegen. Das berufsbegleitende Studium im Fach „Management, Ethik und Organisation“ an der CVJM-Hochschule in Kassel macht Jonas zu einer starken Kombination aus Kreativem und Organisator. Eben ein „Organisationas.“ Hallo, wie kann ich helfen? Sie konnten uns per Fon nicht erreichen? Alle Leitungen besetzt? Oder schon wieder Feierabend oder Wochenende? Nicht böse sein. Schreiben Sie mir einfach Ihre Frage per Mail und ich beantworte diese sobald und so gut ich kann. Auf bald! Ihr Jonas Henser Ihre Frage oder Ihr Hinweis Ihre Mehr erfahren

Katrin Rother

Katrin Rother, Jahrgang 1967, ist seit 2007 aktiver Teil des Henser-Teams. Sie versorgt die vorfreudigen Gruppen mit Hintergrundinfos zu den ausgewählten Häusern, koordiniert alle Reisetermine, schreibt viele Angebote und kümmert sich um die Kommunikation mit den Häusern im In- und Ausland. Am Wochenende bringt sie ihren Kontrabass zum Einsatz – am liebsten mit ihrer Bluegrass-Band. Der direkte Kontakt mit Ihnen ist mir ungeheuer wichtig. Wenn bei uns mal wieder alle Leitungen besetzt sind oder Sie gerade die ruhigen Abendstunden nutzen, um die nächste Freizeit zu planen, stellen Sie mir einfach ihre Frage(n) per Mail. Je nachdem, ob Sie eine Telefonnummer für den Rückruf oder eine E-Mail-Adresse angeben, antworte ich Ihnen schnellstmöglich auf dem gewünschten Weg. Ihre Frage oder Ihr Hinweis Ihre Kontaktdaten Einrichtung/Gruppe Vor- und Nachname * Ihre E-Mail-Adresse * Telefon Ja, ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen und bin damit einverstanden, dass die von mir angegebenen Daten elektronisch Mehr erfahren

Irina Kedrich

Irina Kedrich, Jahrgang 1983, ist schon seit 2001 Teil des Teams und gehört somit schon fast zum festen Inventar. Irina ist unsere Tour-­Expertin. Sie verwaltet die Teil­nehmerlisten, empfiehlt Bus­unter­nehmen, kennt jede Route, jede Fährverbindung und jede Ab­fahrts­zeit. Die Busfahrer holen sich bei ihr Tipps für die schönsten Haltepunkte. Irina sorgt mit Herzblut und Humor dafür, dass jeder Mitreisende zum richtigen Zeitpunkt an seinem Ziel ankommt. Der direkte Kontakt mit Ihnen ist mir ungeheuer wichtig. Wenn bei uns mal wieder alle Leitungen besetzt sind oder Sie gerade die ruhigen Abendstunden nutzen, um die nächste Freizeit zu planen, stellen Sie mir einfach ihre Frage(n) per Mail. Je nachdem, ob Sie eine Telefonnummer für den Rückruf oder eine E-Mail-Adresse angeben, antworte ich Ihnen schnellstmöglich auf dem gewünschten Weg. Ihre Frage oder Ihr Hinweis Ihre Kontaktdaten Einrichtung/Gruppe Vor- und Nachname * Ihre E-Mail-Adresse * Telefon Ja, ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen und Mehr erfahren

Julia Leiendecker

Julia Leiendecker ist Jahrgang 1990 und bereits seit 2009 bei uns im Team. Los ging es als studentische Aushilfe in den Semesterferien, nach ihrem Master-Studium „Interkultureller Kommunikation mit Schwerpunkt frankophoner Kulturraum“ ist sie dann „endlich“ Vollzeit bei uns eingestiegen. In der Reiseverwaltung ist sie von Angebot bis Zweite Schlussrechnung überall aktiv und kann mit Fremdsprachenkenntnis und Empathie jede knifflige Situation lösen. Das macht Sie nach Feierabend übrigens auch in der Flüchtlingshilfe – unbürokratisch, nah dran, interessiert! Der direkte Kontakt mit Ihnen ist mir ungeheuer wichtig. Wenn bei uns mal wieder alle Leitungen besetzt sind oder Sie gerade die ruhigen Abendstunden nutzen, um die nächste Freizeit zu planen, stellen Sie mir einfach ihre Frage(n) per Mail. Je nachdem, ob Sie eine Telefonnummer für den Rückruf oder eine E-Mail-Adresse angeben, antworte ich Ihnen schnellstmöglich auf dem gewünschten Weg. Ihre Frage oder Ihr Hinweis Ihre Kontaktdaten Einrichtung/Gruppe Vor- und Nachname * Ihre E-Mail-Adresse * Mehr erfahren

Marcel Schacht

Marcel Schacht, Jahrgang 1991, ist der jüngste Neuzugang in unserem Team – aber bei weitem kein Frischling im Freizeitgeschehen. Vom Teilnehmer über Teamer bis zur Hauptleitung hat er Gruppenreisen aus allen möglichen Perspektiven gesehen und hat einen guten Blick für die Bedürfnisse einer Reisegruppe. Einen guten Blick hat er als Absolvent eines dualen Wirtschaftsstudiums auch für das Zahlenwerk, das hinter einer guten Gruppenreise steht. Wenn Marcel dann den Schreibtisch verlässt, geht es noch ans Klavier, das Schachbrett oder mit der Gitarre in die ehrenamtliche Jugendarbeit. Der direkte Kontakt mit Ihnen ist mir ungeheuer wichtig. Wenn bei uns mal wieder alle Leitungen besetzt sind oder Sie gerade die ruhigen Abendstunden nutzen, um die nächste Freizeit zu planen, stellen Sie mir einfach ihre Frage(n) per Mail. Je nachdem, ob Sie eine Telefonnummer für den Rückruf oder eine E-Mail-Adresse angeben, antworte ich Ihnen schnellstmöglich auf dem gewünschten Weg. Ihre Frage oder Ihr Hinweis Mehr erfahren

Joanna Figurska-Lis

Joanna Figurska-Lis, geboren 1991, ist mit dem Umzug in unser Büro in Halle Westf. 2018 in unser Team gekommen und ist die gute Seele des Hauses. Sie ist so eine Art Wohlfühl-Managerin, kümmert sich täglich um eine frische und handgemachte Mahlzeit fürs gesamte Team, sorgt für Sauberkeit und Ordnung im Haus und überrascht uns hin und wieder mit frischem Obst, einem Stück Kuchen oder einem Eis. Auf diese Weise hält sie uns den Rücken frei für die Schreibtischarbeit und hat hohen Anteil an unserem guten Arbeitsklima!

Große Hilfen. Neben unserer festen Bürobesetzung bekommen wir immer wieder Unterstützung durch unsere tatkräftigen Büro-Aushilfen. Meistens sind das Studentinnen oder Schüler in ihren Ferien oder den Übergangszeiten zwischen Schule, Studium und Berufsleben. Und weil sie uns gerade in den Druckzeiten so viel Last von den Schultern nehmen und auch Euch bei kleinen und großen Fragen mit Rat und Tat zur Seite stehen, schreiben sie Euch von der Mailadresse grossehilfe@reiseservice-henser.de. Deshalb nicht wundern….